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POLÍTICAS DE ENVIO

nos importamos com você!

Os envios são realizados pelos Correios para todo o Brasil, e o prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Antes de finalizar a compra, escolha uma opção - entre Sedex e Pac - e você será informado sobre o prazo de recebimento.

Nós despacharemos a entrega e enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail.  

Para quem mora em Belo Horizonte, oferecemos ainda a possibilidade de experimentar até três tamanhos diferentes. Para isso, compre normalmente um tamanho de qualquer produto (respeitando as disponibilidades); depois, contate-nos pelo e-mail vendas@vorr.com.br ou WhatsApp 31 98418-2077 informando os tamanhos que quer testar. Em seguida, levaremos as opções para você experimentar em sua própria casa. Você ficará com uma e devolvará a(s) outra(s) para o nosso entregador. 

POLÍTICAS DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES

queremos o melhor para você!

Você tem o direito de solicitar uma troca! Para isso, siga as instruções abaixo:

  1. Você pode solicitar a troca até sete dias corridos depois de ter recebido a nossa mercadoria.

  2. A conclusão da troca dependerá da disponibilidade do estoque da nova peça solicitada. 

  3. Envie um e-mail para vendas@vorr.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

  4. Nós iremos responder e indicar os próximos procedimentos.

  5. É importante lembrar que o produto não pode ter indício de uso, lavagem, modificação e violação das etiquetas. Você deverá nos enviar a peça que será trocada juntamente com a embalagem original e a nota fiscal.

  6. O produto devolvido passará por uma análise para garantirmos que nenhum dos termos acima foi desrespeitado. Reservamo-nos o direito de não aceitar a solicitação caso as instruções não tenham sido seguidas. Se isso ocorrer, reenviaremos o mesmo produto para você

  7. Se você tiver comprado um produto e quiser trocar por outro, tudo bem também. Contudo, se você quiser um produto mais barato do que comprou, você ficará com um crédito conosco. Se optar por um mais caro, enviaremos um boleto para você depositar a diferença.

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